# Meta: Business Manager, Ads, Pixel, Instagram, WhatsApp, Threads

Meta adalah induk Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Threads. Untuk klien kita, Meta berperan pada dua sisi: **beriklan** (Meta Ads) dan **mengelola kehadiran sosial** (halaman, Instagram, WhatsApp).

## Struktur aset di Business Manager

```
Business Manager (akun bisnis)
├── Halaman Facebook
├── Akun Instagram (terhubung)
├── Aset
│   ├── Pixel / Dataset
│   ├── Katalog
│   └── Halaman & akun iklan
└── Pengguna & peran
    ├── Admin (kendali penuh)
    ├── Karyawan
    └── Mitra (agensi)  ← kita memakai jalur ini
```

Untuk agensi, jalur yang benar adalah **akses mitra (partner)**, bukan meminta kata sandi pribadi klien. Ini juga melindungi kita ketika kerja sama berakhir: akses dicabut, bukan kata sandi diganti.

## Meta Ads: struktur kampanye

```
Kampanye   → tujuan (kesadaran, lalu lintas, prospek, penjualan) + anggaran
└── Set iklan → audiens, penempatan, jadwal, anggaran
    └── Iklan  → kreatif (gambar/video/teks) + tautan
```

Tujuan kampanye menentukan cara Meta mengoptimalkan. Memilih "kesadaran" untuk situs yang butuh prospek adalah kesalahan yang mahal: sistem akan mengejar orang yang menonton, bukan yang menghubungi.

## Audiens

| Jenis | Dasar | Catatan |
|---|---|---|
| Inti | Usia, lokasi, minat | Untuk usaha lokal, radius geografis lebih menentukan daripada minat |
| Khusus | Interaksi situs/aplikasi (dari Pixel) | Butuh Pixel dan volume pengunjung yang cukup |
| Serupa (lookalike) | Mirip dengan pelanggan yang sudah ada | Semakin baik data pelanggan, semakin baik hasilnya |
| Tersimpan | Gabungan kriteria | Berguna agar tim tidak menyusun ulang tiap kampanye |

Untuk UMKM lokal, audiens inti dengan **radius 10-15 km dan pengecualian non-lokal** sering lebih efektif daripada audiens berbasis minat yang sempit.

## Pixel dan Conversions API

- **Pixel** — potongan kode di situs yang melaporkan tindakan pengunjung (melihat halaman, mengisi formulir, menghubungi). Semakin banyak peristiwa yang benar, semakin pintar Meta mengoptimalkan.
- **Conversions API (CAPI)** — jalur pengiriman data dari server ke Meta, tidak bergantung pada peramban. Berguna ketika pelacakan peramban terhambat pemblokir iklan atau pembatasan cookie.
- Yang dianjurkan Meta: memakai Pixel **dan** CAPI bersamaan, dengan satu **Event ID** yang sama supaya peristiwa tidak dihitung dobel.

Untuk klien kita, peristiwa yang paling bernilai: `Contact` (klik WhatsApp/telepon) dan `Lead` (formulir terkirim). Peristiwa `PageView` saja tidak cukup untuk mengoptimalkan.

## Instagram untuk bisnis

- Akun **Professional** (Bisnis atau Kreator) menghubungkan Instagram ke Halaman Facebook sehingga bisa diiklankan langsung dari Business Manager.
- Fitur yang paling berguna untuk klien: **tautan di bio** (sebaiknya memakai halaman ringkasan seperti Linktree), **Stiker tautan** di Stories, dan **Toko/WhatsApp** untuk membuka jalur percakapan.
- Instagram juga punya API sendiri (Instagram Graph API) untuk memposting dan membaca metrik secara terjadwal.

## WhatsApp untuk bisnis

Tiga tingkat, jangan sampai tertukar:

| Tingkat | Untuk apa |
|---|---|
| **WhatsApp Business (aplikasi)** | UMKM, gratis; balasan cepat, katalog, label |
| **WhatsApp Business Platform / API** | Percakapan bervolume besar, integrasi dengan sistem, notifikasi otomatis |
| **Klik ke chat (`wa.me/...`)** | Tautan paling sederhana; ini yang kita pakai di seluruh tombol situs |

Catatan penting dari pekerjaan kita: nomor tujuan tombol **wajib diperiksa satu per satu**. Beberapa kejadian sudah ditemukan — tombol DAS mengarah ke nomor TSLaw, dan tombol TSLaw mengarah ke nomor yang tidak dikenal. Pemeriksaan berkala nomor WhatsApp harus jadi rutinitas.

## Threads

Platform baru Meta untuk percakapan teks. Belum seramai Instagram, tetapi biaya jangkauannya masih murah dan persaingannya sepi. Cocok untuk klien yang mau membangun suara di awal sebelum kanal itu padat.

## Sumber resmi

- Pusat Bantuan Bisnis Meta: https://www.facebook.com/business/help
- Pengelola Iklan: https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager
- Meta Pixel: https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel
- Conversions API: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/
- Marketing API: https://developers.facebook.com/docs/marketing-apis/
- Instagram untuk bisnis: https://business.instagram.com/
- WhatsApp Business: https://business.whatsapp.com/
- Dokumentasi WhatsApp API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp

## Catatan penerapan

- Untuk klien lokal (bengkel, klinik), Meta Ads sering lebih murah per prospek dibanding Google untuk wilayah yang sudah dikenal, sementara Google lebih unggul menangkap niat beli yang sudah jadi.
- Selalu pastikan **nomor WhatsApp di iklan** sama dengan nomor di situs dan profil Google. Ketidakcocokan membuat calon pelanggan ragu.
- Jangan menaruh Pixel pada halaman yang ditolak halaman pembayaran; kirim `Lead` dari halaman terima kasih, bukan halaman formulir.